Les 7 obstacles à une véritable écoute – 7/ Manquer de disponibilité
J’ai suivi il y a peu une histoire bien malheureuse. Une femme appelle son médecin généraliste en lui disant qu’elle ne va bien du tout, qu’elle est angoissée et qu’elle a des idées sombres. Elle lui demande si elle peut venir au cabinet de suite. Le médecin est en consultation et a beaucoup de choses […]
Les 7 obstacles à une véritable écoute – 6/Être trop pollué(e) par ses propres filtres
De nombreux filtres s’appliquent lors d’une communication tels que les éléments suivants : notre langage corporel, le ton employé, les circonstances et conditions de la communication, l’historique de la relation entre les deux personnes qui échangent…etc. Par exemple, une personne vous approche et vous confie quelque chose. Vous lui répondez mais vous être en train […]
Les 7 obstacles à une véritable écoute – 5/ Être dans le jugement
A quand remonte la dernière fois que vous avez partagé quelque chose d’important à quelqu’un et que vous vous êtes senti totalement écouté, accepté et accueilli tel que vous êtes ? Bien souvent, lorsque nous échangeons, nous avons tendance à faire une évaluation de ce que la personne nous dit. Il s’avère que cette évaluation […]
Les 7 obstacles à une véritable écoute – 4/ S’approprier le récit de l’autre
Nous avons vu précédemment qu’un des obstacles à l’écoute est l’interprétation. Parfois, nous allons même plus loin en nous appropriant carrément le récit de l’autre. Plusieurs phrases types peuvent indiquer que vous êtes en train de comparer voire de confondre votre histoire avec celle de l’autre. Ainsi, les fameuses phrases qui commencent par « Ah […]
Les 7 obstacles à une véritable écoute – 3/ Livrer sa propre interprétation
Vous êtes en face d’une personne qui vous raconte une situation et vous vous transformez en véritable Sherlock Homes. « Que s’est-il passé ? Était-ce la première fois ? Comment as-tu réagi ? Que lui as-tu répondu exactement ? Puis-je voir le sms qu’il t’a envoyé ? Un tel est-il impliqué également ? ». Vous […]
Les 7 obstacles à une véritable écoute – 2/ Se transformer en enquêteur
Vous êtes en face d’une personne qui vous raconte une situation et vous vous transformez en véritable Sherlock Homes. « Que s’est-il passé ? Était-ce la première fois ? Comment as-tu réagi ? Que lui as-tu répondu exactement ? Puis-je voir le sms qu’il t’a envoyé ? Un tel est-il impliqué également ? ». Vous […]
Les 7 obstacles à une véritable écoute – 1/ Vouloir apporter une solution
Il est dans la nature humaine de vouloir trouver des solutions aux problèmes. Ainsi, lorsque quelqu’un nous raconte une difficulté, spontanément, notre esprit va aller vers la recherche de solutions. On va donc analyser la situation avec notre propre système de pensées. Autrement dit, notre vécu, nos croyances, nos perceptions, nos valeurs…et ainsi s’aventurer à […]
La médiateure: une « passerelle » entre les êtres?
J’installe ma salle. Trois chaises en triangle. De l’espace entre pour que cela circule. Je prends quelques minutes assise, seule, pour me centrer et me concentrer. Mon mental se calme peu à peu grâce à une respiration consciente et profonde. Je fais de l’espace dans mon disque dur interne pour accueillir ce qui arrive. Les […]
Les besoins identitaires et les conflits?
Qu’est-ce que le conflit ? Difficultés relationnelles, problèmes de communication, non-dits et malentendus, manque de respect, mensonges et trahisons, enjeux de pouvoir, valeurs qui s’entrechoquent…etc. La liste est longue lorsque je demande en formation aux personnes de nommer ce qui les fait entrer en conflit. De même que l’énumération est copieuse lorsque je demande les […]
Les 5 besoins identitaires
J’aimerais vous parler dans cet article des cinq besoins identitaires essentiels pour tout être humain. Plus qu’une simple thématique, c’est un véritable partage que je fais là. C’est au Canada que j’ai eu la chance de découvrir l’auteur qui parle de ces 5 besoins et depuis je trouve que mon existence est plus éclairée. Ça […]